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我的包裹因投递失败被退回,这是为什么?

我的包裹因投递失败被退回,这是为什么?

在极少数情况下,我们发出的产品会产生投递失败并退回,以下是可能的原因:

  1. 您的地址是邮政信箱或私人邮箱服务,我们不提供邮寄服务到这些地址;
  2. 您提供的地址不正确或已经过期;
  3. 连续三次投递失败,且无法与您取得联系,快递公司通常会将其返回给我们;
  4. 您的包裹在运输途中受损;
  5. 包裹被误操作拒收。

如果我们收到退回的包裹,您需要先核对送货地址并结算再次送货费用才能重新发送。如果是instasmile导致的错误,我们将第一时间安排再次投递并不会收取额外的快递费。